Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RZF MOTORS, établi à Chau. Paul Houtart 265, 7110 La Louvière, TVA BE0801573554. Vous pouvez le contacter au 0494/999.902 ou au moyen du formulaire de contact.

2. Données traitées

Lorsque vous envoyez une demande, le site enregistre les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, véhicule concerné et contenu du message.

Une session technique strictement nécessaire peut également être créée afin de sécuriser les formulaires et l’espace d’administration. Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics traite des informations relatives aux pages consultées, aux interactions, au navigateur, à l’appareil et à la zone géographique approximative. Le nom, l’e-mail, le téléphone et le contenu des formulaires ne sont pas envoyés à Analytics.

3. Finalités et bases juridiques

Les données servent à répondre à votre demande, fournir des renseignements sur un véhicule, convenir d’un rendez-vous et assurer le suivi de votre prise de contact. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous. La sécurité du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de RZF MOTORS.

La mesure d’audience sert uniquement à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son contenu. Google Analytics n’est activé que sur la base de votre consentement.

4. Conservation

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les autres données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf lorsque la défense de droits impose une conservation plus longue.

5. Destinataires

Les données sont accessibles au gérant de RZF MOTORS et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement ou la maintenance. Lorsque vous acceptez les statistiques, Google agit comme fournisseur de la solution Analytics. Les données ne sont ni vendues ni utilisées par RZF MOTORS pour envoyer de la publicité sans démarche distincte de votre part.

6. Services externes

Le site contient des liens vers Google Maps, AutoScout24, Facebook, Instagram et TikTok. Ces services appliquent leur propre politique de confidentialité lorsque vous les ouvrez. Certaines photographies de véhicules peuvent être chargées depuis les serveurs d’AutoScout24, ce qui peut entraîner la transmission de données techniques telles que votre adresse IP.

Google Analytics reste désactivé jusqu’à votre acceptation. Les fonctions publicitaires, Google Signals et la personnalisation des annonces sont désactivées dans le site.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à RZF MOTORS par le formulaire, par téléphone ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement Analytics à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » présent en bas du site. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données ↗, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

8. Sécurité et modifications

RZF MOTORS met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données, notamment un accès administrateur privé et une protection des formulaires. Cette politique pourra être adaptée en cas d’évolution du site, de ses prestataires ou de la réglementation.